Georg Seifert
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR)
Fokus Fahrgast
Ausgangssituation
Für die Bahnbranche in NRW ist dies eine der größten Herausforderungen, die es im Programm Fokus Bahn NRW zu lösen gilt. Denn gleichzeitig wächst die Zahl der Bahnen im nordrhein-westfälischen Nahverkehr mit den Betriebsaufnahmen der RRX-Fahrzeuge und der S-Bahn Rhein-Ruhr rapide.
Die steigende Betreibervielfalt stellt ganz neue Anforderungen an die Zusammenarbeit der EVU. Damit sich trotz aller Komplexität die Betriebsqualität und die Situation für die Fahrgäste nicht verschlechtern, rücken sowohl die Koordination der Verkehre als auch die Einrichtung einer einheitlichen Fahrgastinformation stärker ins Blickfeld.
Projektleitung
Sascha Zuk
Abellio Rail NRW, Teilprojekt Regiezentrale
Michael Hergarten
Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL), Teilprojekt Baustellenmanagement
Zielsetzung
SPNV-Regiezentrale schaffen
Um eine unternehmensübergreifende Verkehrssteuerung in NRW zu ermöglichen, soll eine landesweite SPNV-Regiezentrale entwickelt werden. Darunter fällt unter anderem auch die gemeinsame Organisation und Planung von Sonderverkehren.
Fahrgastinformation stärken
Mit dem Aufbau einer einheitlichen Fahrgastinformation soll ein System geschaffen werden, das die zeitgemäße Bereitstellung von aktuellen, vollständigen und konsistenten Informationen der EVU übernimmt.
Baustellen
koordinieren
Um die Mobilität der Fahrgäste auch während benötigter Infrastrukturmaßnahmen gewährleisten zu können, arbeitet Fokus Bahn NRW in dem Teilprojekt Baustellenmanagement an gemeinsamen Ersatzkonzepten und einer unternehmensübergreifenden Fahrgastinformation.
Vorgehen
Die Etablierung der gemeinschaftlich besetzten Leitstelle in Duisburg bildet als zentrales Organ den Grundstein der operativen Zusammenarbeit. Aufbauend auf dieser Basis werden die Prozesse fortlaufend geprüft und kontinuierlich verbessert sowie auf kleinteilige Einheiten des Verkehrs ausgebaut, um den Fahrgästen ein homogenes Bahnsystem anbieten zu können.
Aktuelle Arbeitspakete
- Einrichtung einer landesweiten Regiezentrale NRW
- Einheitliche Dispositionsrichtlinien
- Regeln für Umgang mit wirtschaftlichen Konsequenzen
- Unternehmensübergreifende Organisation von Ersatzverkehr
- Ggf. gemeinsamer Planungsstab für Großveranstaltungen
- Unternehmensübergreifende Baustellenkoordination
Erreichte Meilensteine
04.06.2019Auftakt SPNV-Regiezentrale
- 26.06.2019
Workshop
„Stufenmodell“ - Q3/2019
Finalisierung Konzept "Vernetzungs-
initiative" - 19.09.2019
Auftakt-Workshop Teilprojekt "Baustellen-
management"
Nächste Schritte
TBAKlärung Ressourcen und Finanzierung zusätzlicher Arbeitsplätze
- TBA
Beschlussfassung/
Beauftragung der Arbeitsplätze ab 2020