Robert Ionescu
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR)
Die Fahrgastinformation bildet einen besonderen Schwerpunkt im Projekt Fokus Fahrgast. Mit zuginfo.nrw haben die Akteur/innen eine zentrale digitale Informationsplattform für den SPNV in Nordrhein-Westfalen eingerichtet, die alle verfügbaren Betriebsinformationen bündelt und in Echtzeit bereitstellt. Die Daten kommen aus der SPNV Regiezentrale NRW, wo Koordinator/innen für Fahrgastinformation (KofFi) die Meldungen zu Störungen, Einschränkungen, Behinderungen und Bauarbeiten für alle Eisenbahnverkehrsunternehmen in einem Content-Management-System aufbereiten und in das System einpflegen. Für die Kund/innen stehen sie dann auf der Webseite zuginfo.nrw in Echtzeit bereit. Ein weiterer Vorteil: Die auf zuginfo.nrw veröffentlichten Daten sind die Basis für die Fahrgastinformationen auf allen weiteren digitalen Kanälen von Verkehrsverbünden und Eisenbahnverkehrsunternehmen. Die einheitliche Datenbasis sorgt für konsistente Informationen über alle Medien hinweg.
Robert Ionescu
Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR)