Die Sicherheit im Fokus
Mehr Respekt und mehr Prävention
Die Sicherheit im öffentlichen Nahverkehr ist ein sehr emotionales Thema. Gesamtgesellschaftliche Sicherheitsprobleme wie Pöbeleien, Vandalismus und Alltagskriminalität werden auch an Haltestellen und in Nahverkehrsbahnen verortet; hier können schon wenige Vorfälle das Sicherheitsgefühl von Reisenden negativ beeinflussen. Zudem erleben auch die Mitarbeitenden im SPNV eine erhöhte Gewaltbereitschaft bei einzelnen Fahrgästen. Deshalb hat Fokus Bahn NRW die Sicherheit als zentrales Leistungs- und Qualitätsmerkmal für das gesamte System Schiene gestärkt – damit sich Mitreisende und Mitarbeitende im SPNV wohl und sicher fühlen. Das Projekt wurde im Rahmen von Fokus Bahn NRW 2025 abgeschlossen und wird nun im Aufgabenspektrum des Kompetenzcenters Sicherheit NRW weitergeführt.
Präsent. Sicher. Stark
Ein bleibender, für die Fahrgäste spürbarer Projekterfolg sind die Sicherheitsteams NRW in den Nahverkehrsbahnen der Region. Sie sind im SPNV überall dort im Einsatz, wo Prävention sinnvoll erscheint. Das Wichtigste dabei? Wissen um Deeskalation und Erfahrung!
Projektinhalte und Ziele
Im Projekt wurden zunächst bewährte Sicherheitskonzepte der Aufgabenträger und Eisenbahnverkehrsunternehmen zusammengeführt und zu einem unternehmensübergreifenden Gesamtkonzept ausgebaut. Ergänzend dazu wurden neue Sicherheitsmaßnahmen entwickelt und umgesetzt. Dabei markierte auch die Fußball-Europameisterschaft 2024 einen wichtigen Meilenstein. Begleitende Kommunikations- und Dialogmaßnahmen unterstützten die konkrete Sicherheitsarbeit und erhöhten zugleich die Kriminalprävention.
Sicherheitsteams NRW
Das landesweite Einsatzkonzept für Doppelstreifen konnte die objektive und die subjektive Sicherheitslage im SPNV stärken. Die Sicherheitsmitarbeiter/innen wurden auch mit Bodycams ausgestattet.
Sicherheitsstandards
Für den SPNV in Nordrhein-Westfalen wurden unternehmensübergreifende Sicherheitsstandards definiert und über verkehrsvertragliche Regelungen etabliert.
Sicherheitsinformationen
Zur Verbesserung des subjektiven Sicherheitsgefühls der SPNV-Kund/innen und zur Erhöhung der Prävention wurden unternehmensübergreifende Informationsangebote wie die Schulungsfilme und Sicherheitsführungen entwickelt und umgesetzt.
Sicherheitsmonitoring
Ein kontinuierliches Monitoring bietet verlässliche Einblicke in die objektive Sicherheitslage und die subjektiv wahrgenommene Sicherheit von Fahrgästen und Mitarbeitenden.
Europameisterschaft 2024
Die EURO24 als Großveranstaltung erforderte die professionelle Abstimmung der beteiligten Sicherheitspartner im SPNV NRW und entsprechendes Sicherheitskonzept. Die umgesetzten Sicherheitsmaßnahmen werden nach ihrer Evaluierung teilweise im Regelbetrieb fortgeführt.
Graffiti-Vandalismus
Gemeinsam erarbeitete die Bahnbranche in NRW Maßnahmen zur Beseitigung von Schäden und systematische Lösungen für langfristige Prävention von Graffiti-Vandalismus an Fahrzeugen und Gebäuden.