Sicherheitsführungen im ÖPNV stärken die Fahrgäste
Sicherheit
05. August 2025
Wissen über Sicherheitstechnik und persönliche Anlaufstellen vermitteln
Die persönlich empfundene Sicherheit spielt eine zentrale Rolle, wenn es um die Entscheidung für oder gegen ein Verkehrsmittel geht. Darauf zahlen die Sicherheitsführungen für Fahrgäste ein, die unter Federführung des Kompetenzcenters Sicherheit NRW (KCS) in Zusammenarbeit mit der Bundespolizei, der Deutschen Bahn und den Verkehrsunternehmen BOGESTRA und Ruhrbahn im Projekt „Fokus Sicherheit“ konzipiert wurden. Unser Filmteam hat eine Sicherheitsführung am Hauptbahnhof Essen begleitet.
Handlungskompetenzen stärken
Seit Januar 2025 werden die Sicherheitsführungen über das KCS angeboten. Interessierte Fahrgäste können hier praxisnah erleben, wie technische Sicherheitslösungen wirken und welche Unterstützungsangebote an Bahnhöfen oder in Fahrzeugen bereitstehen. Darüber hinaus beantworten Sicherheitsfachleute offene Fragen und geben wertvolle Tipps für den Alltag im Nahverkehr. Das Ziel? Das persönliche Sicherheitsgefühl der Fahrgäste und ihre Handlungskompetenzen in Konflikt- und Gefahrensituationen nachhaltig stärken.
Viele Fahrgäste wissen gar nicht, wie sie in unangenehmen Situationen reagieren können und welche Sicherheitsmaßnahmen ihnen helfen. Genau hier setzen wir an – und wir haben schon erstes positives Feedback von Teilnehmenden, dass sie viel Neues gelernt haben.
Martha Amankwah-Berendes
Projektleiterin der Sicherheitsführungen, KCS
Neuer Ansatz zur Sicherheitsarbeit
Die Sicherheitsführungen für Fahrgäste spiegeln den konzeptionell neuen Ansatz für die unternehmensübergreifende Sicherheitsarbeit im SPNV NRW wider. Sicherheit als zentrales Leistungs- und Qualitätsmerkmal für das System Schiene wird an den Bedürfnissen der Fahrgäste und der Mitarbeitenden gemessen. Dafür wurden im Projekt Fokus Sicherheit umfangreiche Maßnahmen auch für Servicekräfte und Kundenbetreuende im Nahverkehr entwickelt, u.a. Sicherheitstrainings und Multiplikatorenschulungen der Bundes- und Landespolizei, Zivilcourage-Schulungen der muTiger-Stiftung oder praktische Schulungsfilme.
Termine und Anmeldungen
Die Sicherheitsführungen werden als kostenloses Angebot über das Kompetenzcenter Sicherheit NRW (KCS) pilotiert. Interessierte Fahrgäste können sich über die Website des KCS anmelden. Die Führungen finden derzeit an ausgesuchten Bahnhöfen im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr statt. Der Ausbau des Pilotprojekts und mögliche Termine im Nahverkehr Westfalen-Lippe sowie im Verkehrsraum von go.Rheinland werden geprüft.